Reso e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: [data da inserire]

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti o utilizzati, per motivi igienici e di sicurezza, salvo diversa comunicazione.

Come richiedere un reso

Contattaci via email a info@velemis.com entro 14 giorni dalla consegna. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità di pagamento (in questo caso, bonifico bancario o altra modalità concordata). I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetto del prodotto.

Prodotti difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro [X giorni]. Valuteremo il caso e provvederemo alla sostituzione o rimborso a nostra spese.

Indirizzo di reso

[Indirizzo di reso — da completare]